Terms of service

🇩🇪 Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

(gilt ergänzend zu Ihren gesetzlichen Rechten)

Übersicht

Willkommen bei Dolalette by Kamilla.
Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf:

Dolalette by Kamilla
Inhaberin: Kamilla Virág Kovács
Thiersheimerstraße 9
95615 Marktredwitz
Deutschland

Diese Website und der Online-Shop werden von uns betrieben und technisch über Shopify bereitgestellt.

Diese AGB regeln zusammen mit unserer Datenschutzerklärung sowie weiteren Richtlinien Ihre Nutzung unserer Services.

Mit Nutzung unseres Shops oder Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.

1 – Nutzungsberechtigung & Kundenkonto

Sie bestätigen, dass Sie volljährig und geschäftsfähig sind.

Sie sind verpflichtet, korrekte und vollständige Angaben zu machen sowie Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln.

2 – Produkte

Unsere Produkte sind teilweise handgefertigt und können geringfügige Abweichungen aufweisen.

Farben und Darstellungen können je nach Bildschirm variieren.

Produktbeschreibungen erfolgen nach bestem Wissen, stellen jedoch keine Garantie bestimmter Eigenschaften dar.

3 – Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.

Mit Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.

Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.

4 – Preise & Zahlung

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben.

Versandkosten sowie ggf. Zölle, Einfuhrabgaben und sonstige Gebühren sind – sofern nicht anders angegeben – nicht im Preis enthalten und vom Käufer zu tragen.

Mit Bestellung bestätigen Sie, dass:

  • Ihre Zahlungsdaten korrekt sind
  • Sie zur Nutzung berechtigt sind
  • Sie alle anfallenden Kosten übernehmen

5 – Versand & Lieferung

Lieferzeiten sind unverbindliche Schätzungen.

Wir haften nicht für Verzögerungen durch Versanddienstleister, Zoll oder höhere Gewalt.

Gefahrübergang:
Bei Verbrauchern geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Ware erst mit Übergabe an den Kunden über.

Zölle & Einfuhrabgaben (internationale Bestellungen)

Alle Bestellungen werden aus Deutschland versendet.

Zölle, Einfuhrsteuern oder Gebühren sind vom Käufer zu tragen.

Verweigerte / nicht abgeholte Sendungen:
Wird eine Sendung aufgrund unbezahlter Abgaben, falscher Adresse oder Verweigerung nicht zugestellt oder an uns zurückgesendet, gilt dies als vom Kunden zu vertretender Umstand.

In diesem Fall:

  • Versandkosten werden nicht erstattet
  • Eine Rückerstattung erfolgt – sofern die Ware an uns zurückgelangt – ausschließlich abzüglich aller entstandenen Versand- und Rückführungskosten
  • Ein erneuter Versand erfolgt nur gegen Übernahme der Kosten durch den Kunden

Wird die Sendung durch Zoll oder Versanddienstleister vernichtet, besteht kein Anspruch auf Erstattung.

6 – Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

7 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte (Designs, Bilder, Texte, Logos) sind urheberrechtlich geschützt.

Jegliche Nutzung außerhalb privater Zwecke bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

8 – Rückgaben & Widerruf

Für Verbraucher innerhalb der EU gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen.

Details finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

Ausgenommen sind:

  • personalisierte Artikel
  • hygienisch sensible Artikel (z. B. getragene Ohrringe)

9 – Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf vorhersehbare Schäden.

Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit bleibt unberührt.

10 – Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand ihres Wohnsitzes.

11 – Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Kontakt

Dolalette by Kamilla
Kamilla Virág Kovács
Thiersheimerstraße 9
95615 Marktredwitz
Deutschland

E-Mail: dolalettebykamilla@gmail.com

🇬🇧 Terms & Conditions

Overview

Welcome to Dolalette by Kamilla.

These Terms govern your use of our website and services.

By accessing or purchasing, you agree to these Terms.

1 – Eligibility

You confirm that you are legally capable of entering into a binding contract.

2 – Products

Products may vary slightly due to their handmade nature.

Colors may differ depending on your device and screen settings.

Descriptions are provided to the best of our knowledge but do not constitute guarantees of specific characteristics.

3 – Contract Formation

Product listings do not constitute binding offers.

By placing an order, you submit a binding offer.

A contract is only formed when we confirm your order via email.

4 – Prices & Payment

All prices are listed in EUR.

Shipping costs, customs duties, and taxes are not included unless explicitly stated.

5 – Shipping & Delivery

Delivery times are estimates only.

We are not liable for delays outside our control.

Transfer of risk:
For consumers, risk transfers only upon delivery of the goods.

Customs & Duties

All orders are shipped from Germany.

Import duties, taxes, and fees are the responsibility of the customer.

Refused or unclaimed shipments:
If a shipment is refused, unclaimed, or returned due to unpaid import charges or incorrect address, this is considered the customer’s responsibility.

In such cases:

  • shipping costs are non-refundable
  • any refund (if the goods are returned) is issued minus all incurred shipping and return costs
  • reshipment is only possible at the customer’s expense

If the shipment is destroyed by customs or the carrier, no refund will be issued.

6 – Retention of Title

Goods remain our property until full payment is received.

7 – Intellectual Property

All content is protected and may not be used commercially without prior written consent.

8 – Returns & Withdrawal

EU consumers have a 14-day statutory right of withdrawal.

See our separate policy for full details.

9 – Liability

We are fully liable for intent and gross negligence.

For slight negligence, liability is limited to essential contractual obligations and foreseeable damages.

This does not affect liability for:

  • personal injury
  • product liability

10 – Governing Law

German law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods.

Consumers retain their statutory jurisdiction rights.

11 – Severability

If any provision is invalid, the remaining provisions remain unaffected.